Neste artigo você aprende a publicar a sua Central de Ajuda em mais de um idioma usando as localidades do Envia.Click.
O que são localidades?
Localidades são versões da sua Central de Ajuda em idiomas diferentes. Se você atende clientes em português e inglês, pode ter artigos em ambos os idiomas dentro do mesmo portal.
Adicionando uma localidade
- No portal, acesse Configurações → Localidades.
- Clique em Adicionar localidade.
- Selecione o idioma (ex.: English — en).
- Salve.
Traduzindo artigos
Após adicionar a localidade:
- Abra o artigo que deseja traduzir.
- No seletor de idioma (canto superior), escolha a nova localidade.
- Escreva o título e conteúdo no novo idioma.
- Publique.
O artigo original (pt-BR) e a versão traduzida (en) ficam vinculados — se um for atualizado, o outro indica que precisa de revisão.
Localidade padrão
- A localidade padrão é exibida para visitantes que acessam sem preferência de idioma definida.
- Defina Português (Brasil) como padrão se seu público principal é brasileiro.
Quando usar múltiplos idiomas?
- Você atende clientes em diferentes países.
- Parte da equipe é de outro idioma.
- Você quer melhorar o SEO em outros mercados.
Próximos passos
- Publicando e divulgando — compartilhe a Central de Ajuda com seus clientes.
- Criando Categorias e Artigos — adicione mais conteúdo ao portal.