Neste artigo você aprende a criar e configurar o Portal da sua Central de Ajuda no Envia.Click.
O que é um Portal?
O Portal é o "site" da sua Central de Ajuda — tem nome, URL (slug), cor e logo próprios. Você pode ter múltiplos portais (ex.: um para clientes, outro para parceiros).
Criando um novo Portal
- No menu lateral, acesse Central de Ajuda (ícone de livro).
- Clique em Criar portal.
- Preencha:
- Nome do portal — aparece no topo da página pública.
- Slug — parte da URL (ex.:
minha-empresa→ URL:help.minha-empresa.com). Sem acentos, apenas letras minúsculas e hífens. - Descrição — subtítulo que resume o propósito.
- Clique em Criar portal.
Personalizando o portal
Após a criação:
- Clique em Configurações do Portal.
- Configure:
- Logo — imagem da sua marca.
- Cor do tema — cor primária para botões e destaques.
- Domínio personalizado — se tiver (ex.:
ajuda.suaempresa.com).
- Salve.
Definindo o idioma padrão
- No portal, vá em Localidades.
- Selecione Português (Brasil) — pt-BR como padrão.
Próximos passos
- Criando Categorias e Artigos — organize o conteúdo dentro do portal.
- Publicando e divulgando — como compartilhar o link com seus clientes.