Neste artigo você aprende a organizar o conteúdo da sua Central de Ajuda criando categorias e artigos no Envia.Click.
Criando uma Categoria
- No portal, clique em Nova Categoria.
- Preencha:
- Nome — ex.: "Primeiros Passos", "Perguntas Frequentes".
- Slug — URL amigável (sem acentos, ex.:
primeiros-passos). - Descrição — breve resumo do que a categoria contém.
- Salve.
Repita para cada categoria. A ordem de criação define a ordem de exibição.
Criando um Artigo
- Selecione a categoria desejada.
- Clique em Novo Artigo.
- Preencha:
- Título — claro e descritivo (ex.: "Como conectar o WhatsApp").
- Conteúdo — editor de texto rico com suporte a títulos, listas, negrito, imagens.
- No painel lateral, defina:
- Categoria — confirme a categoria correta.
- Status — Rascunho ou Publicado.
- Autor.
- Clique em Salvar e depois em Publicar quando estiver pronto.
📷 Captura de tela a ser adicionada: editor de artigos com painel de categorias.
Boas práticas de organização
- Comece com 3–5 categorias principais.
- Cada artigo deve responder uma pergunta específica.
- Títulos no formato "Como fazer X" têm melhor performance de busca.
- Use imagens e listas para facilitar a leitura.
Próximos passos
- Localidades (múltiplos idiomas) — publique em mais de um idioma.
- Publicando e divulgando — compartilhe o link público com seus clientes.