Neste artigo você aprende a recuperar o acesso à sua conta no Envia.Click caso tenha esquecido a senha.
Recuperando a senha
- Acesse a tela de login em
app.envia.click. - Clique em Esqueci minha senha (abaixo do campo de senha).
- Insira o e-mail cadastrado na sua conta.
- Clique em Enviar link de recuperação.
- Verifique sua caixa de entrada — você receberá um e-mail com o link.
- Clique no link dentro do e-mail.
- Defina a nova senha e confirme.
- Faça login com a nova senha.
O link de recuperação expira em algumas horas. Se não receber ou o link vencer, repita o processo.
Não recebi o e-mail — o que fazer?
- Verifique a pasta de Spam ou Lixo eletrônico.
- Confirme que o e-mail digitado é o mesmo cadastrado na conta.
- Aguarde alguns minutos — e-mails de sistema às vezes demoram.
- Tente novamente clicando em Esqueci minha senha uma segunda vez.
Se nenhuma opção funcionar
Entre em contato com o suporte do Envia.Click informando seu nome e e-mail cadastrado — a equipe poderá ajudar a verificar e recuperar o acesso.
Próximos passos
- Alterando a senha — como mudar a senha após fazer login.
- Ativando a verificação em duas etapas (2FA) — evite perder o acesso novamente.