Neste artigo você aprende a criar, renomear e reordenar as colunas do Kanban de Conversas no Envia.Click.
Acessando a configuração do Kanban
- Acesse Configurações → Kanban no menu lateral.
- Você verá a lista de colunas atuais da sua conta.
📷 Captura de tela a ser adicionada: tela de configuração de colunas do Kanban.
Criando uma nova coluna
- Clique em Adicionar coluna (ou "Nova coluna").
- Preencha o nome da coluna (ex.: "Em análise", "Aguardando cliente").
- Opcionalmente, defina uma cor para identificar visualmente.
- Clique em Salvar.
A coluna aparecerá no board imediatamente.
Renomeando uma coluna
- Na lista de colunas, clique nos três pontos ao lado da coluna.
- Selecione Editar.
- Altere o nome e salve.
Reordenando as colunas
- Na tela de configuração, arraste as colunas para a ordem desejada.
- A ordem de exibição no board reflete a ordem da configuração.
Removendo uma coluna
Atenção: remover uma coluna move os cartões que estão nela para a coluna padrão — confirme antes de excluir.
- Clique nos três pontos ao lado da coluna.
- Selecione Remover e confirme.
Exemplo de estrutura recomendada
| Ordem | Coluna | Significado |
|---|---|---|
| 1 | Novo | Conversa recém-chegada |
| 2 | Em análise | Equipe verificando |
| 3 | Aguardando cliente | Esperando resposta |
| 4 | Resolvido | Concluído |
Próximos passos
- Movendo cartões (drag-and-drop) — use o board que você acabou de configurar.
- Automações ao mover um cartão — automatize ações ao mudar de coluna.