Neste artigo você entende os tipos de campanha disponíveis no Envia.Click e quando usar cada um.
Os dois tipos de campanha
Campanha One-off (única)
Uma campanha one-off é um disparo único para um grupo de contatos — como um comunicado, uma promoção ou um lembrete pontual.
- Você define o público, a mensagem e o horário de envio.
- Enviada uma vez, não se repete.
- Ideal para: lançamentos, black friday, avisos de manutenção.
Campanha Ongoing (recorrente / por gatilho)
Uma campanha ongoing é enviada automaticamente quando um contato atende a uma condição — sem data fixa.
- Exemplos de gatilhos: novo contato criado, mudança de atributo, inatividade por X dias.
- A campanha fica ativa e dispara conforme novos contatos se enquadram.
- Ideal para: boas-vindas automáticos, follow-up de vendas, reengajamento.
Canais disponíveis para campanhas
| Canal | One-off | Ongoing |
|---|---|---|
| Sim | Sim | |
| Consulte a UI | Consulte a UI |
Atenção: campanhas de WhatsApp exigem templates aprovados pela Meta. Mensagens fora do template só são possíveis dentro de janela de 24h após o último contato do cliente.
Próximos passos
- Criando uma campanha de WhatsApp — passo a passo completo.
- Boas práticas e conformidade — evite bloqueios e garanta opt-in.