Neste artigo você aprende a convidar membros da sua equipe para o Envia.Click e a definir a função de cada um.
Pré-requisitos
Você precisa ser Administrador da conta para convidar agentes.
Como convidar um agente
- No menu lateral, clique em Configurações (ícone de engrenagem).
- Acesse Agentes.
- Clique no botão Convidar Agente.
- Preencha o Nome, o E-mail e escolha a Função (Administrador ou Agente).
- Clique em Enviar convite.
O colaborador receberá um e-mail com o link de acesso. Após aceitar, ele aparecerá na lista de agentes.
Funções disponíveis
| Função | Acesso |
|---|---|
| Administrador | Configurações, relatórios, billing, convites, tudo. |
| Agente | Conversas e contatos do próprio time. |
Você pode alterar a função de um agente a qualquer momento na lista de Agentes.
Reenviar ou remover um convite
- Para reenviar: localize o agente na lista e clique em Reenviar convite.
- Para remover: clique nos três pontos ao lado do agente e selecione Excluir.
Próximos passos
- Criando Times (setores) — agrupe agentes em equipes para organizar o atendimento.
- Checklist de configuração inicial — veja os próximos passos recomendados após convidar sua equipe.