Neste artigo você vai conhecer o Envia.Click e entender como a plataforma pode transformar o seu atendimento ao cliente.
O Envia.Click é uma plataforma de atendimento omnichannel com IA. Com ele, você centraliza todas as suas conversas — WhatsApp, Instagram, chat do site e e-mail — em um único lugar, organiza visualmente com Kanban e automatiza respostas com agentes de IA.
O que você pode fazer no Envia.Click:
Caixa de Entrada unificada: receba e responda mensagens de todos os canais em uma só tela, sem precisar alternar entre aplicativos.
Kanban de Conversas: visualize e organize conversas em colunas arrastáveis, como "Novo", "Em análise", "Aguardando cliente" e "Resolvido".
Agentes IA: configure agentes de inteligência artificial que respondem automaticamente fora do horário comercial ou quando não há atendente disponível.
Campanhas: envie mensagens em massa pelo WhatsApp para seus contatos de forma organizada.
Relatórios: acompanhe métricas como tempo de resposta, volume de conversas e satisfação do cliente (CSAT).
Pronto para começar? Siga os próximos passos:
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Criando sua conta e seu workspace
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- Conhecendo a tela principal
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- Convidando seus primeiros agentes