Neste artigo você aprende a criar e usar atributos personalizados nos contatos e conversas do Envia.Click.
O que são atributos personalizados?
Atributos personalizados são campos extras que você define para armazenar informações específicas da sua operação — como CPF, plano do cliente, cidade, data de aniversário ou qualquer dado relevante.
Tipos de atributos disponíveis
- Texto
- Número
- Data
- Booleano (Sim/Não)
- Lista (opções predefinidas)
Criando um atributo personalizado
- Acesse Configurações → Atributos Personalizados.
- Clique em Adicionar atributo.
- Defina:
- Nome do atributo (ex.: "Plano atual").
- Tipo (texto, número, data, etc.).
- Aplica a — Contato ou Conversa.
- Salve.
Preenchendo atributos em um contato
- Abra o contato.
- No painel de detalhes, role até Atributos personalizados.
- Clique no campo e preencha o valor.
Usando atributos em automações e filtros
- Filtre contatos por atributo personalizado para criar segmentos.
- Use atributos de conversa como condição em automações (ex.: "se Plano = Premium → prioridade Alta").
Exemplo prático: crie o atributo "Cidade" e use-o para segmentar clientes e enviar campanhas regionalizadas.
Próximos passos
- Segmentos — combine atributos em filtros salvos.
- Campanhas de WhatsApp — use segmentos para selecionar o público da campanha.