Neste artigo você aprende a ajustar a quantidade de assentos (agentes) na sua assinatura do Envia.Click.
O que é um assento?
Um assento corresponde a um agente ativo na sua conta. O plano cobra por faixa de assentos — quanto mais agentes ativos, maior a faixa.
Adicionando assentos (aumentar equipe)
- Acesse Configurações → Plano & Faturamento.
- Clique em Alterar plano ou Adicionar assentos.
- Selecione a nova faixa (ex.: de 5 para 10 agentes).
- Confirme — a cobrança proporcional ao período restante é aplicada imediatamente.
- Convide os novos agentes em Configurações → Agentes.
Removendo assentos (reduzir equipe)
- Antes de reduzir, remova os agentes excedentes em Configurações → Agentes.
- Acesse Plano & Faturamento → Gerenciar assinatura.
- Selecione a faixa menor.
- A redução entra em vigor no próximo ciclo de faturamento.
Atenção: se você tiver mais agentes ativos do que assentos contratados, a cobrança é feita pela faixa correspondente ao número de agentes ativos.
Contagem de assentos
- Apenas agentes com status Ativo contam como assento.
- Agentes convidados mas não aceitos podem ou não contar — verifique em Plano & Faturamento.
Próximos passos
- Convidando agentes — adicione novos membros após aumentar os assentos.
- Entendendo seu plano — revise a tabela de faixas e valores.